Nenhum sistema conectado à internet pode ser considerado absolutamente imune a riscos. Nosso compromisso é adotar medidas técnicas e organizacionais razoáveis e adequadas para reduzir esses riscos e proteger os dados tratados.
1. Nossos princípios de segurança
A segurança da plataforma é tratada como parte fundamental do desenvolvimento do Gestor Familiar.
2. Controle de acesso
O acesso às contas é protegido por mecanismos de autenticação.
Usuários devem manter suas senhas, códigos e demais credenciais em segurança e nunca compartilhá-los.
Recursos administrativos devem possuir controles adicionais de acesso sempre que aplicável.
3. Proteção dos dados
As informações armazenadas pela plataforma devem ser protegidas por mecanismos técnicos apropriados à natureza dos dados tratados.
Entre as medidas que podem ser utilizadas estão:
- criptografia durante a transmissão;
- proteção de credenciais;
- controles de acesso;
- isolamento lógico entre famílias;
- backups e mecanismos de recuperação;
- monitoramento técnico;
- atualizações de segurança.
4. Infraestrutura
A infraestrutura utilizada pelo Gestor Familiar deve possuir mecanismos adequados para disponibilidade, integridade e proteção dos dados.
Serviços externos eventualmente utilizados para hospedagem, armazenamento, autenticação, comunicação ou processamento devem ser avaliados de acordo com as necessidades do projeto.
5. Inteligência Artificial
Quando recursos de inteligência artificial forem utilizados, as informações necessárias ao processamento devem ser tratadas de acordo com as regras de privacidade aplicáveis.
O usuário deve ser informado de maneira adequada sobre a utilização de tecnologias de IA quando isso for relevante para o funcionamento do recurso.
Respostas geradas por IA podem apresentar erros. Por isso, recomendações financeiras automatizadas devem ser verificadas antes de decisões importantes.
6. A segurança também depende de você
Nenhuma tecnologia substitui boas práticas de segurança.
- Use uma senha forte e exclusiva.
- Não compartilhe sua senha.
- Evite acessar sua conta em computadores públicos.
- Mantenha seus dispositivos atualizados.
- Desconfie de mensagens solicitando suas credenciais.
- Entre em contato conosco se suspeitar de acesso indevido.
7. Incidentes de segurança
Caso seja identificado um incidente que possa representar risco relevante aos dados pessoais, serão adotadas as medidas necessárias de investigação, contenção e resposta, observando as obrigações legais aplicáveis.
8. Comunicação de problemas
Se você identificar uma possível vulnerabilidade, comportamento suspeito ou problema de segurança, entre em contato conosco.
E-mail: contato@gestorfamiliar.ia.br
WhatsApp: (41) 99672-7374